Главная | Наследовательное право | Товар сломался в течение гарантийного срока

Как вернуть деньги за некачественный товар?

Итак, для начала определимся с понятийным аппаратом. Если закончился гарантийный срок на товар, прошло более 2-х лет с момента его приобретения и в нем был обнаружен существенный недостаток, то потребитель вправе предъявить претензии изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру в течение срока службы. При этом обязанность доказать, что товар имеет существенный недостаток и возник до передачи товара потребителю лежит на потребителе.

Удивительно, но факт! Замена товара ненадлежащего качества.

Доказательством указанного обычно является соответствующее Экспертное заключения выданное организацией осуществляющей проведение независимой экспертизы. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае не установления срока службы.

Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру иные предусмотренные пункт 3 ст. Исходя из изложенной статьи следует: Если потребитель по истечении гарантийного срока, но в пределах срока службы обнаружил существенный недостаток, то он вправе предъявить изготовителю требование об устранении недостатка товара.

товар сломался в течение гарантийного срока тебя понимаю

Требование об устранении недостатка товара потребитель вправе предъявить в течение срока службы на товар. Срок службы на товар устанавливается в документации к товару, а если он не установлен, то в течение 10 лет. Требование об устранении недостатка должно быть исполнено в течение 20 дней. Если имеется существенный недостаток или требование об его устранении не исполнено в течение 20 дней, то потребитель вправе: Б возвратить товар изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Если Вы обнаружили в товаре существенный недостаток товара по истечению гарантийного срока или после двух лет со дня его покупки, если гарантийный срок меньше двух лет, но в пределах срока его службы или 10 лет, если срок не установлен , то у Вас есть два варианта действий: Для начала можно передать товар в авторизованный сервисный центр АСЦ изготовителя для проведения диагностики и ремонта. А Если в соответствии с заключением АСЦ в товаре подтвердилось наличие существенного недостатка либо АСЦ не сможет его устранить в течение 20 дней, то необходимо предъявить письменную претензию изготовителю, указав одно из следующих требований: Если независимая экспертиза товара покажет, что товар имеет существенный недостаток предъявите письменную претензию изготовителю и приложите к нему копию заключения эксперта.

Обращаем внимание, что если Вы обратились в АСЦ после истечения гарантийного срока, то Вам может быть отказано в производстве его ремонта на том основании, что не имеется доказательств наличия существенного недостатка. В этом случае Вам необходимо переходить сразу ко второму варианту. Передайте свой товар в независимую экспертизу для проведения экспертизы на предмет обнаружения наличия существенного недостатка товара. Затем по итогам экспертизы показавшей наличие существенного недостатка товара предъявите изготовителю требование о производстве ремонта товара на основании пункта 6 ст.

Признаки, за которые можно вернуть товар

Если изготовитель не устранил недостаток либо нарушил срок его устранения или недостаток носит существенный характер, то Вам необходимо предъявить одно из следующих требований, а именно: По истечению гарантийного срока бремя доказывания наличия производственного недостатка товара лежит на потребителе, то есть на Вас п.

Поэтому изготовитель вправе потребовать предоставить ему в качестве доказательства заключение эксперта согласно которого товар имеет производственный недостаток брак. Если по заключению эксперта в товаре имеется производственны брак, то Вы вправе истребовать с продавца помимо возмещения стоимости вещи еще и расходы на проведение экспертизы. Однако, изготовитель вправе оспорить заключение эксперта в судебном порядке.

Как сдать товар обратно в магазин и вернуть деньги?

В том случае, если изготовитель отказывается исполнить Ваши законные требования Вы вправе обратится в СУД. Все претензии предъявляются в письменном виде. Претензию можно предъявить либо непосредственно либо отправить по почте. При непосредственном предъявлении претензии она составляется в 2-х экземплярах. Один экземпляр передается изготовителю. На втором экземпляре изготовитель должен написать свою Ф. Второй экземпляр остается у Вас в качестве доказательства предъявления претензий.

Если изготовитель отказывается принимать претензию, то Вам необходимо направить претензию по почте заказным письмом с уведомлением. Претензия направляется по юридическому адресу предприятия или адресу регистрации предпринимателя.


Читайте также:

  • Постановление о возбуждении уголовного дела по ст 159 ук рф
  • Предмет ипотеки доля в праве
  • Статья ук по краже имущества